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CESPEDES: HAY QUE RECLAMAR POR LOS CONSUMOS INJUSTIFICADOS EN FACTURAS DE REFSA

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El titular del Instituto de Políticas públicas de Formosa, JOSE LUIS CESPEDES, recordó a los vecinos de Formosa la plena vigencia de los derechos como consumidores y usuarios e insto a aquellos vecinos que hayan recibido facturas de energía eléctrica con consumos excesivos e injustificados a realizar los reclamos correspondientes ante la empresa y los organismos de control.

Existen muchísimos casos de facturas con montos irracionales que muestran un registro en el consumo desmesurados y fuera de los habitual, que no se comparece con la cantidad de artefactos eléctricos que existen en los domicilio, por lo que se  hace necesarios solicitar la verificación del funcionamiento de los medidores.

Respecto al tema de los reclamos por consumo excesivo- expreso CESPEDES- la gente debe comparar los consumos de este periodo con igual periodo del año anterior y tener en cuenta que actualmente están facturando periodos mensuales y el año pasado teníamos bimestral por lo que se deberán tomar dos meses y cotejarlos, y en ese sentido la ley 24.240 es clara cuando expresa..:”Cuando una empresa de servicios publico domiciliario con variaciones regulares estacionales facture en un periodo consumos que excede en un SETENTA Y CINCO (75%) el promedio de los consumos correspondientes al mismo periodo de los DOS (2) años anteriores se presume que existe error en la facturación.

VIOLACION DE LA LEY DE DEFENSA AL CONSUMIDOR

La empresa REFSA trasgrede y viola constantemente los derechos de los usuarios contenidos en la ley de defensa al consumidor,  sin que ningún organismo de aplicación de la provincia actúe en consecuencia por lo que el usuario se encuentra indefenso ante esta situación; a la irregularidades en facturación que ya hemos hecho público en su momento, debemos agregar la falta de entrega de la factura, en tiempo y forma, por parte de la empresa y que también implica una incumplimiento en el marco de la ley citada.

En este cuadro de situación es que hay que analizar la situación del vecino que recibe la factura  de vez en cuando, con consumo irreal y encima con notificaciones de cortes que no corresponden lo que implica un claro retroceso en los derechos adquiridos en este sentido.

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